ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน heng365

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "heng365" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ heng365.one รวมถึงบริการ เนื้อหา และฟีเจอร์ทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อนี้ คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและใช้งานบริการของ heng365 อย่างถูกต้องตามกระบวนการที่กำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้งานบริการทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม heng365 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใด ๆ ก็ตาม การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มนี้ในทุกกรณีถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วนแล้ว

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานสากล heng365 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้งานบริการดังต่อไปนี้

• อายุขั้นต่ำ: ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก การสมัครของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นโมฆะโดยสมบูรณ์
• ข้อมูลประจำตัว: ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง และให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ตรงกับเอกสารราชการ
• ความสมัครใจ: การสมัครสมาชิกต้องกระทำด้วยความสมัครใจอย่างเต็มที่ โดยไม่มีการบังคับหรือกดดันจากบุคคลใด
• สถานะทางกฎหมาย: ต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการพนันออนไลน์ตามกฎหมาย หรืออยู่ในโครงการ Self-Exclusion ของ heng365
• ที่อยู่: ต้องเป็นผู้อยู่อาศัยในเขตอำนาจทางกฎหมายที่การใช้งานบริการเป็นสิ่งที่ได้รับอนุญาตหรือไม่มีข้อห้ามอย่างชัดเจน

สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์ลงทะเบียนได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น โดยพิจารณาจากหมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ IP หรือหมายเลขบัญชีธนาคาร การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดที่ร้ายแรง

ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) สมาชิกอาจได้รับการร้องขอให้ส่งเอกสารดังต่อไปนี้

• สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค หรือสมุดบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝากและถอนเงิน
• เซลฟี่คู่กับบัตรประชาชน (ในกรณีที่ระบบแจ้งให้ดำเนินการ)

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ ได้แก่ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน heng365 แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ รวมถึงเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

heng365 ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับสำหรับลูกค้าในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ระบบประมวลผลธุรกรรมโดยอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
• ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿300 ต่อครั้ง
• ระยะเวลาดำเนินการฝาก: 1–5 นาที (ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก)
• ระยะเวลาดำเนินการถอน: 3–15 นาที สำหรับกรณีปกติ และไม่เกิน 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีที่ต้องตรวจสอบพิเศษ
• ช่องทางถอนเงิน: ต้องใช้ชื่อและบัญชีธนาคารเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ ห้ามโอนให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

heng365 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ หากพบว่ามีการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย heng365 จะดำเนินการแจ้งหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ทันที

heng365 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรแกรม VIP สะสมแต้ม โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ชัดเจนในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• ห้ามรับโบนัสเพื่อประโยชน์จากการเดิมพันสองฝั่ง (Bonus Abuse) หรือใช้กลยุทธ์ที่มีความเสี่ยงต่ำเพื่อทำเทิร์นโอเวอร์
• โบนัสมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ถูกใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สมาชิกหนึ่งรายสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว การพยายามรับซ้ำผ่านบัญชีใหม่ถือเป็นการทุจริต
• heng365 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ในกรณีที่ heng365 ตรวจพบการละเมิดเงื่อนไขโบนัส มีสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม heng365 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบจากหน่วยงานอิสระ เพื่อรับรองความยุติธรรมและความโปร่งใสของผลการเล่นทุกรอบ

ผลการเล่นที่แสดงบนหน้าจอถือเป็นผลสุดท้าย ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น เช่น การขาดการเชื่อมต่อหรือระบบล่ม heng365 จะดำเนินการตรวจสอบและคืนเงินเดิมพันตามนโยบายที่กำหนดไว้ โดยใช้ข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบเป็นหลักฐาน

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมือช่วยเหลือใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตขณะเล่นเกม
• ห้ามใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ (Bug Exploitation)
• ห้ามประสานงานกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงหรือสร้างความได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
• การเดิมพันทุกรายการจะถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้

สำหรับการแทงบอลออนไลน์ ราคาต่อรองและเส้นตายการเดิมพัน (Deadline) จะแสดงบนแพลตฟอร์มแบบเรียลไทม์ heng365 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับราคาเดิมพันในกรณีที่เกิดความผิดพลาดในการแสดงผลอย่างชัดเจน

heng365 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบกรณีดังต่อไปนี้

• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการ KYC
• มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• มีบัญชีซ้ำซ้อน (Multiple Accounts)
• ทำธุรกรรมที่น่าสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• พยายามโกงระบบ ใช้บอท หรือแฮกแพลตฟอร์ม
• ละเมิดข้อกำหนดโบนัสหรือเงื่อนไขโปรโมชั่น
• ประพฤติตัวไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ต

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ยังไม่มีข้อพิพาทจะได้รับการคืนให้ภายใน 5-7 วันทำการ หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบแล้ว

heng365 ให้บ ริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย heng365 ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุด หรือปราศจากข้อผิดพลาดในทุกกรณี

heng365 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม โดยบังเอิญ หรือความเสียหายพิเศษใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• ความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• ความสูญเสียทางการเงินจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิก
• การหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
• ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ heng365

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม heng365 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ซอฟต์แวร์ โค้ด ข้อความ รูปภาพ เสียง และวิดีโอ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ heng365 หรือเจ้าของลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ ขาย หรือนำเนื้อหาใด ๆ จากแพลตฟอร์มไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือเพื่อประโยชน์ส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก heng365 ก่อน การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินการทางกฎหมายอย่างเต็มที่

heng365 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือทางแก้ปัญหาทางการเงิน

heng365 มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการควบคุมการเล่น ดังนี้

• กำหนดวงเงินฝาก (Deposit Limit): สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• พักการใช้งานชั่วคราว (Cool-Off Period): หยุดพักการเล่น 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การระงับตัวเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาการพนันสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทันที
• การตั้งเตือน (Reality Check): ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใช้งานต่อเนื่องเกินระยะเวลาที่กำหนด

หากท่านหรือคนใกล้ชิดกำลังประสบปัญหาจากการพนัน สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้จากหน่วยงานเฉพาะทางหรือแจ้งทีมงาน heng365 เพื่อดำเนินการระงับบัญชีโดยด่วน อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่าง heng365 กับสมาชิก ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตใจเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่แจ้งข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะยื่นข้อพิพาทต่อกระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ตกลงร่วมกัน คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

หากข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เหลืออยู่